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Rev Esc Enferm USP. 2016 Jun;50 Spec:32-8. doi: 10.1590/S0080-623420160000300005.

The development of communication skills and the teacher's performance in the nursing student's perspective.

[Article in English, Portuguese]

Author information

1
Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - Departamento de Enfermagem, FMB, UNESP, Botucatu, São Paulo, Brazil.

Abstract

OBJECTIVE:

To understand experiences in the development of communication skills and the teacher's role in this teaching-learning process under the perspective of undergraduate nursing students by considering two types of curriculum organization.

METHOD:

Descriptive study with a qualitative approach conducted in two public schools located in São Paulo state, Brazil. Data were collected by means of self-completed forms from 81 students in the second and fourth years of the undergraduate program. Results were analyzed in light of Content Analysis.

RESULTS:

Results showed that the development of such skills is related to: students' individual characteristics, patients' characteristics, those of the health-disease process, the health-care team's profile and the theoretical knowledge acquired on communication in health-care provision and nursing. The teacher's role was perceived as one that supports and encourages interactions with patients and health-care teams by teaching and providing orientation about interpersonal communication.

CONCLUSIONS:

Students identify and value the importance of their teachers' performance in the development and acquisition of communication skills. Additionally, students who experience active teaching-learning methodologies acknowledge the teacher as essential to provide opportunities for students to express their knowledge and thoughts.

OBJETIVO:

Compreender, sob a ótica de graduandos de enfermagem, as experiências no desenvolvimento de habilidades comunicativas e a atuação do professor neste processo de ensino-aprendizagem, considerando dois tipos de organização curricular.

MÉTODO:

Pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, realizada em duas instituições de ensino públicas, situadas no interior do estado de São Paulo, Brasil. A coleta dos dados foi realizada pelo autopreenchimento de formulário por 81 alunos de segundo e quartos anos da graduação. Os resultados foram analisados à luz da Análise de Conteúdo.

RESULTADOS:

Revelaram que o desenvolvimento desta habilidade está relacionado à: características individuais dos alunos, dos pacientes, do processo saúde-doença, perfil da equipe e dos conhecimentos teóricos sobre comunicação em saúde e em enfermagem. O papel do professor foi percebido apoiando e incentivando as interações com pacientes e equipes de saúde e ensinando e orientando sobre comunicação interpessoal.

CONCLUSÃO:

Os alunos identificam e valorizam a importância da atuação de seus professores no desenvolvimento e aquisição de habilidades comunicativas. Além disso, os estudantes que vivenciaram as metodologias ativas de ensino-aprendizagem reconhecem o docente essencial para oportunizar a expressão de conhecimentos e pensamentos dos alunos.

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